Transcripción de la Conferencia sobre
el lanzamiento de GTapp
Martes 28 de enero de 2025
Adrián Gamal: Están con nosotros Pablo Jiménez González, el
Director general de GetNet; y Marcos Abal, nuestro director ejecutivo de PYMES
en Santander México. Pues comenzamos contigo Pablo si nos permites, vamos a pasarles
un material que tenemos preparado y luego nos vamos a las preguntas y
respuestas.
Pablo Jiménez: Buenos días a todos, los presentes en el Work Café
Santander y los que están conectados en remoto. Gracias a nuestros socios
tecnológicos, Mauricio de Mastercard, Alfredo American Express y Karla de Visa,
muchas gracias, y también a Marcos, nuestro socio comercial y aliado en esta
aventura, por lo cual muchas gracias por atendernos. Bueno y queremos
presentaros, G Tapp. G Tapp Es una solución innovadora que va a permitir a
emprendedores y pequeños negocios poder cobrar a través de su móvil, por lo
cual será una manera fácil y sencilla. Sólo por contarnos un poco que es Getnet.
Getnet es una franquicia global de adquirencia,
con presencia en más de 7 países, somos una compañía 100 por 100 del Grupo
Santander y en México ya hemos superado ya desde 2020, tenemos 170 mil
comercios, con una cuota de mercado de alrededor del 20% ya procesando un
trillón de pagos y al ser parte de esta franquicia global nos permite traer a
México una tecnología innovadora que ya está aprobada en Brasil y España, los
resultado son impresionantes que permiten a muchos negocios y emprendedores
tomar pagos a través de sus móviles. ¿Entonces, qué es G Tapp? Como puedes ver aquí
a través del móvil los clientes van a tener una aplicación en la que van a
poder aceptar pagos con tarjetas Contactless, tarjetas o teléfonos o cualquier reloj
inteligente, os hare una demostración dentro de poco.
Es un servicio que además es muy simple, sólo pagan si lo usan. Aquí
podéis ver, estamos planteando una tasa de 3.6%, simplemente si tienen transacciones,
depositamos sus ventas al día siguiente. Y están pues con todos los controles de
seguridad de una transacción encriptada y certificada por todas las maneras. Entonces
bueno, pues esto va a habilitar los pagos sin contacto y para poder demostrar cómo funciona, veremos un
vídeo.
Vídeo: Llegó la Revolución en pagos móviles. Presentarnos G Tapp,
la única APP que convierte tu celular Android en una terminal de cobro rápida,
fácil y segura, descaárgarlo de forma gratuita y configúralo en minutos para
empezar a cobrar hoy mismo. Recibe pagos con tarjetas Contactless, American
Express, Mastercard y VISA, Wallet
digitales y Smart Watches. O envía links de pago para recibir dinero de forma
rápida y segura. Solo regístrate en Getnet.mx y descarga la APP gratuita desde
Google Play para llevar tu negocio siempre contigo. G Tapp, no tiene costo de
alta, ni mensualidades, tiene una tasa de 3.6% y el dinero de tus ventas está
disponible al siguiente día hábil. Con G Tapp, tu negocio cobra vida con pagos,
rápidos, fáciles y seguros. Da el siguiente paso en tu negocio, visita Getnet.mx/Gtapp
y comienza a cobrar con G Tapp hoy mismo. Tu negocio siempre en movimiento.
Pablo Jiménez: Habéis visto lo sencillo que es, los clientes
podrán entrar en los canales de Santander o en GetNet.mx y pueden hacer un registro y en 5 minutos van a poder estar
tomando pagos. Tendrán que descargar la aplicación desde Google play, esto está
sólo disponible para terminales Android. ¿Por qué? Porque Apple todavía no
permite que tengamos su aplicación, cuando decidanmeter su aplicación estaremos
encantados de colaborar con ellos pero
de momento solo son dispositivos Android. Entonces en 5 minutos, el cliente
mete sus datos, recibirán código de activación y en esa aplicación con ese
código de activación ya podrá tomar pagos. Es una forma muy sencilla, entonces
Marcos. Cuéntanos, cómo vamos a disponibilizar esto para nuestros clientes y la
oportunidad que tenemos. Es un elemento muy
importante, no para sustituir otra tecnología de pago, sino para animar a
clientes que no toman pago, a tomar pagos de una manera sencilla y accesible.
Marcos Abal: De vuelta mil gracias por estar aquí. Gracias Pablo
por todo este proyecto que estamos haciendo juntos. Lo explicaste muy bien, la
verdad. Este producto, además, es el único en el mercado, porque aquí en México
no hay nada parecido, no lo hay. Ya viene
rodado por el Grupo a través de varios países. Entonces no estamos
experimentando, es plug and play, es play para conectarse y para empezar a
operar hoy con una experiencia espectacular. Pablo lo comentó muy bien, a quién
va dirigido. Pues a todos nuestros clientes, fundamentalmente personas físicas
con actividad empresarial, pero también las personas morales, y estamos
hablando de emprendedores, desde taxistas, de repartidores, de abarroteros,
desde profesionales, dentistas, médicos, etcétera.
Realmente puede ser aplicado a todos, todos, todos nuestros clientes
que tengan cobranza con tarjetas. En los últimos estudios, teníamos un estudio
de TIZEN si no me equivoco, realmente los pagos digitales en el dos mil, en los
últimos 5 años han crecido exponencialmente y se calcula que para los próximos
5 años van a crecer más del 80% realmente, es un mercado que va a seguir
creciendo, que va a seguir evolucionando en algunas localidades un poco más, en
algunas localidades un poco menos, pero es una tendencia mundial. Entonces
todos, todos nuestros clientes en el segmento deben estar preparados para ese
crecimiento.
Y con esta solución del banco, pues estamos entrando a, pues eso, una
palanca para puedan incrementar sus ventas. Se calcula, más menos que los
clientes que tienen soluciones como éstas, fundamentalmente TPVS, consiguen
incrementar sus ventas entre un 20 y un 50%. Por consecuencia, pues esto es un
facilitador gigantesco para apoyar a todo el segmento PYMES y apoyar al país, en
ese proceso de aumento de facturación.
Cinco temas súper importantes. Primero, es un proceso muy, muy sencillo,
no se necesitas ningunos aparatos adicionales, simplemente con los teléfonos
celulares que puedan tener cada uno de los comercios o de las personas físicas
con actividad empresarial. Demorará 5 minutos o menos en empezar a funcionar. Y
lo comentaremos ahora, pero no se necesita ni una asistencia de nuestros
equipos comerciales dentro del banco, ni un ejecutivo, bueno, por supuesto, si el
cliente lo necesita y lo desea, pues va a tener un apoyo.
Pablo Jiménez: También hay accesos a tutoriales, la aplicación
entonces, bueno, la idea es que este servicio sea auto atendido.
Marcos Abal: Y es la
clave, porque vamos a poder llegar a brindarles el servicio a clientes que
están en Tijuana,o a clientes que están en Tuxtla. Y a través de todo el país,
sin esa necesidad de demoras, sin esa necesidad de tiempos perdidos, de marcaje
de citas, puede ser perfectamente autoservible. Y esto mejora increíblemente la
experiencia de los usuarios. Increíble. Otro punto importante, que también va a
ayudar a bajar los costos.
Pablo Jiménez: Absolutamente.
Marcos Abal: Los costos
operativos que nuestros clientes, lo comentó Pablo muy bien, van a tener con
este producto es sí y solo sí operan. Ni costos de membresías, ni
mensualidades, ni costos de integración, solo si opera. Entonces realmente
acompañamos a nuestros clientes con sus ventas. Este es un punto muy importante
relacionado con costos y eficiencias. Había comentado anteriormente que esto ayuda
a incrementar las ventas entre un 20 y un 50%. Entonces, vamos a acompañar en
ese proceso.
Acceso a nuevos clientes por supuesto que sí, muchos clientes que hoy están
en localidades complicadas, cuando digo complicadas, es que no tienen fácil
acceso a una sucursal alrededor de su geolocalización, a su geografía. Con esto
perfectamente, simplemente teniendo acceso a Internet, van a poder darse de
alta y tienen que trasladarse.
Nos da una increíble capilaridad para poder llegar a esas localidades
que hoy por hoy se les complica el acceso. Y por último, y no menos importante,
el hecho de que comenzar a operar estos productos nos permite a nosotros como
institución financiera, en un corto plazo poderles dar financiamiento. Porque
el hecho de que podamos tener datos de cómo van vendiendo sus comercios, nos habilita
a que nuestros departamentos de crédito, al conocer esa historia, podamos otorgar
límites, como todo proceso, en un comienzo muy pequeños y luego ir incrementándolos
paulatinamente por el transcurso del tiempo y eso nos parece espectacular porque
es parte de lo que como país queremos lograr y que todas las PYMES puedan tener
acceso a un financiamiento.
Entonces realmente para mí es una maravilla. Estamos encantados,
encantados con la solución tecnológica digital de autoservicio que permite conseguir
creciendo o permanecer en el segmento de las PYMES acompañándolas, en estos
próximos años que tenemos por delante.
Pablo Jiménez: Pues muchas gracias, Marcos
Marcos Abal: Hoy por hoy el
objetivo dentro del banco tenemos más de 70,000 personas físicas con actividad
empresarial. Creemos que todos ellos sí deberían tener este producto.
Actualmente, sólo el 30% cuenta con TPVS.
Entonces creemos que en el cortísimo plazo vamos a poder brindar esta solución
a nuestros clientes actuales, pero ni siquiera estoy contando los próximos
clientes que van a venir justamente con este nacimiento que estamos lanzando al
mercado.
Pablo Jiménez: Muy bien, fantástico. Marcos, bueno, pues yo creo
que toca el momento de la verdad, no, porque este producto y este servicio ya
está disponible, funciona. Nuestros clientes, y futuros clientes van a poder contratarlo
tanto en los canales de Santander como en los canales de GetNet. Entonces me voy
a levantar y les voy a hacer una demostración, espero que funcione todo.
Pablo Jiménez: Entonces, como se ha dicho aquí en el teléfono,
el cliente tendrá una aplicación como cualquier aplicación, lo abrirá, y aquí
ya podemos comenzar a tomar pagos, entonces, Marcos, tienes tarjeta de
Santander, ¿probamos la tuya? Entonces simplemente, pues vamos a tomar un peso
para no arruinarte. Entonces aquí ya
seleccionamos cobra en celular. Estos aplicativos también tienen una opción de cobrar
a distancia ¿qué quiere decir? Que cuando son transacciones, cuando el cliente
no tiene una tarjeta o son transacciones por un monto elevado, lo que podemos
hacer es enviarle un link de pagos, ese link de pagos, es un link absolutamente
seguro donde el cliente va a hacer una transacción online, pero si tiene la
tarjeta o cualquier dispositivo, vamos a poder tomar el pago ahora mismo.
Funcionan las dos siempre que sean Contactless.
Muy bien, transacción autorizada, comprobada, finalizamos y ya podemos
mandar al cliente el recibo. Es un recibo totalmente online. ¿Bueno, quién se
atreve? Quien quiere ver si esto es verdad. ¿Se atreve alguien? Venga. Puedes hacerlo, perfectamente.
Pablo Jiménez: Y antes de empezar con las preguntas, quería dar una oportunidad a nuestros socios
tecnológicos, donde bueno, pues esto es un tema que es la primera vez que
lanzamos la tecnología en México, nos han acompañado en otros mercados, pero yo
creo que esto desde el ámbito de innovación es muy importante. Nos han apoyado en
todo este camino, entonces a me gustaría primero que Mauricio de MasterCard
pudiera darnos unas palabras de qué supone esta tecnología y cómo va a ayudar a
todos los clientes.
Entonces, como bien decía Marcos, al momento de que tú tienes a las
PYMES con una capacidad de vender, más de generación de datos, tienen acceso al
crédito. Y siempre estamos pensando, ¿y cómo desarrollamos a las PYMES en el
país? Pues esta tecnología va a ser en cambio material en cómo ellas operan,
venden más, tienen acceso al crédito y también tienen online, que ya vieron que
esta tecnología también tiene una capacidad de pagos sin contacto, es decir,
pagos no presenciales y hoy día, alrededor del 60% de las Pymes en México venden
a través de e-commerce.
Pues la verdad que es potentísimo, los felicito nuevamente por el lanzamiento.
Estamos encantados de ser sus socios en este lanzamiento y por supuesto junto
con los otros socios que también son parte del mismo. Tenemos mucha fe lo que
esto va a traer el mercado, como ustedes saben en el 2024, los pagos sin
contacto en México volaron, hoy en día van a cualquier comercio y ya funcionan los pagos sin contacto y ya se
saben usar, ya están también en algunos casos de uso como el transporte: el
metro y el Metrobús, junto también con Getnet en esa innovación que está
trayendo al mercado, entonces yo creo que esto es un complemento inmejorable
para seguir acelerando los pagos digitales en México, los pagos sin contacto y
finalmente el acceso al crédito que creo que va a beneficiar a la economía
mexicana de manera importante en 2025 y en los años a venir.
Pablo Jiménez: Muchas gracias, Mauricio, gracias por todo vuestro
apoyo. También invitaría a Alfredo de American Express a dar un comentario o
alguien del equipo si tienen algún comentario, yo creo que han sido también socios
principales, nos habéis acompañado en este camino. Si queréis darnos un poco vuestra visión.
Alfredo: Muchísimas gracias, Pablo, y gracias a todos por estar
aquí, igual muy emocionados de poder acompañarlos en este esfuerzo. VISA en
Latinoamérica ha desplegado esta tecnología en más de 1.2 millones de
dispositivos, así que bueno, era el momento de que en México se trajera. Y estamos
también muy emocionados en poder brindar estos servicios, a pequeñas empresas
que como bien dijiste, va a ser un
diferenciador al momento de cerrar sus ventas y convertir ventas durante todos
los días. Así que bueno, pues agradecidos por el esfuerzo, por la sociedad que
tenemos, y listos para verlos triunfar en el mercado. Muchísimas gracias
Pablo Jiménez: Fantástico muchas gracias. Bueno pues ya
preparados y encantados de recibir cualquier cuestión.
Adrián Gamal: Vamos con Mariel Zúñiga, si nos haces tu pregunta.
Mariel Zúñiga: Creo que escuché mi nombre, se oye muy apagado,
pero ¿cómo están? Muy buenos días, muchas felicidades, mucho éxito. Yo básicamente
preguntarles para tener claro cuántos son los números ahorita de a quienes
llegan de empresarios y demás, y a cuánto aspiran. Si escuché que aspiran a un
crecimiento exponencial, etc. Pero en números, cuántos tienen y a cuántos
esperan llegar. Y básicamente la promoción ¿Cómo la están haciendo? ¿Cómo están
llegando a esas personas físicas con actividad empresarial, a esos pequeños
comercios, a todos esos comercios independientes ¿Cómo están llegando?
Pablo Jiménez: Fantástico, pues muy buena pregunta. A ver, hemos
estado durante varios meses testeando que todo funcionara con clientes
Santander, c on lo cual en estos momentos tenemos cien clientes activos, que están
transaccionando todos los días y eso nos ha permitido ver la fiabilidad de la
solución. Funciona fenomenal, por eso estamos hoy aquí ya lanzándolo a todo el píblico.
Tenemos una expectativa de que en este primer año tengamos más de 15
mil clientes. Así, en el primer año conseguimos veintitantos 1000 clientes,
aquí en México esperamos tener unos 15 mil pero bueno yo creo que van a ser
mucho más. Entonces, ahí en conjunto con Marcos, pues tenemos una estrategia
comercial.
Marcos Abal: Pablo, complementándote, lo comentaba en la presentación,
muy buena pregunta gracias. Personas físicas con actividad empresarial, tenemos
más de 70 mil clientes actuales dentro del banco, y solamente el 30% tiene TPVS.
Por consecuencia en un mercado potencial ya, ya ya, tenemos pues ya
casi más de 50 mil clientes por trabajar con ellos en esta solución. Solo
hablando de las personas físicas con actividad empresarial. No estamos considerando
todas las personas morales porque es importante, también esto Pablo, no lo
comentamos. Este dispositivo puede convivir con los clientes que hoy tienen ya
la solución de TPVS, la tradicional, la
maquinita. Si quisieran complementar su mecanismo de ventas para alguna sucursal,
o para algún otro funcionario que pueda llegar a tener una pequeña empresa, pueden
habilitar la GTAP, y puede convivir con la con la TPV tradicional. Por
consecuencia, pues realmente la expectativa el primer año como dice Pablo, es
arriba de las 10 mil, pero esperamos que esto sea el crecimiento exponencial y año
con año estaremos sumando más clientes
Adrián Gamal: Vamos aquí con Agustín Vargas.
Agustín Vargas: Buenos días, Agustín Vargas de la revista Habitat.
Quiero preguntar, ¿con esto se eliminan totalmente las terminales en los pequeños
negocios? y ¿Cuál es el monto de la facturación, hasta qué monto pueden soportar
los pequeños negocios con este nuevo sistema?
Pablo Jiménez: Bueno, no remplaza la solución actual de terminal
físico. Tienedistintos casos de uso. Si, para empezar con la terminal física te
permite introducir la tarjeta y hacer transacciones con chip, hasta cualquier
cantidad. Esto es para emprendedores, que tienen transacciones esporádicas o
transacciones de bajo monto. Entonces, al ser un dispositivo que a día de hoy
sólo se puede hacer a través de Contactles, y no hay una firma o un pin online,
esa es una evolución que vendrá en el futuro. Son transacciones por debajo de
1,000 pesos.
No es que nosotros lo dictemos, eso lo dicta la regulación y los
emisores y los bancos. Y si el monto es mayor, pues ya os hemos dicho que pueden
hacer un pago en remoto por un mínimo de pagos. Entonces lógicamente, esto no
reemplaza los terminales físicos. Lo que hace es anima a clientes que hoy no
toman pagos y toman cash a ese proceso de digitalización que como bien hemos
comentado, pues es muy importante ¿no? pasar del cash a los pagos con tarjeta.
Marcos Abal: Es importante Pablo, esta solución convive con las
máquinas actuales, complementa y le da acceso a muchas pequeñas empresas,
personas físicas, que no podían acceder a soluciones como estas: tendederos,
mercados ambulantes, mercados establecidos, todos esos clientes que manejan una
cantidad enorme de nuestra económica, van a poder acceder a soluciones para
cobranzas digitales.
Adrián Gamal: En línea vamos con Antoni Pinedo. Antoni te
escuchamos.
Antoni Pinedo: Qué tal, buenos días a todos. Mi pregunta va un
poco más con vista al futuro y también a cómo ve estos cambios GetNet. La adquirencia
tradicional, como bien lo apuntaban, está cambiando, las preferencias de los
usuarios están cambiando. Los smartphones están penetrando todos los rincones
de los países en América Latina, también hay cifras en México al respecto,
entonces mi pregunta va por este lado, ¿no? Cómo GetNet evalúa esta tendencia
que hay, en el cual protagonistas como las transferencias cuenta a cuenta, los
códigos QR van ganando espacio, ¿Cómo impacta esto a ustedes en su estrategia
de negocio? Porque entiendo de que la adquirencia tradicional via ATS traía también una línea de voz de negocioa
a ustedes vía el alquiler oventa de ATS, y ahora es una aplicación donde
lógicamente ustedes han invertido. ¿Entonces ante este cambio de comportamientos
ustedes como están asumiendo este reto a nivel de negocio?
Pablo Jiménez: Buenísima pregunta. Como he dicho, nosotros somos
una franquicia global, estamos ya operando en mercados como Brasil, que yo creo
que es de los más avanzados del mundo en el ámbito de pagos. De hecho, ya no
hay pagos con tarjeta, son todos pagos digitales ya no hay cash en Brasil.
Entonces nuestro modelo de negocio se va adaptando a las nuevas formas de pago.
Nosotros vamos siempre a ofrecer a los comercios, aquella forma de pago que esté
adaptada.
¿Esto supone un descenso en los ingresos de la compañía? No
necesariamente porque nosotros lo que hacemos es invertir en servicios de valor
añadido más allá de la adquirencia. Entonces nuestros clientes pueden acceder a
nuestros servicios de valor añadido porque lógicamente hay nuevas formas de
pago, nuevos modelos de negocio y nosotros vamos adaptando estos modelos de
negocio, como he dicho: en Brasil, que ya el pago de la economía son 100% pagos
digitales, o España o otros mercados que van adoptando nuevos métodos de pago, pues
nosotros aquí en México haremos exactamente lo mismo. Seguimos innovando, desarrollando
tecnología y facilitando los pagos a los comercios, ese es nuestro negocio,
ofrecer la mejor experiencia a nuestros
comercios.
Adrián Gamal: Tengo un par de preguntas aquí por chat, y luego
vamos con Julio y luego con Pablo Chavez aquí en la sala, pregunta ¿Cuál
consideras Pablo que son las principales ventajas de la tecnología digital en
el ecosistema financiero? ¿Y de una vez te hago la otra, cómo creen que esta
situación contribuirá para acelerar la digitalización e impulsar la cuestión
financiera? ¿Esto se puede?
Pablo Jiménez: Yo creo que tanto yo como Marcos lo hemos comentado,
el 80% de las transacciones son en cash, entonces, si habilitamos de una forma
sencilla, fácil y accesible a todo el mundo que tenga actividad empresarial a
tomar pagos, eso va a hacer que haya más transacciones digitales o con tarjeta.,
con lo cual es lo que va a habilitar esta tecnología. Es una tecnología
sencilla, fácil y además barata, porque los clientes no tienen que comprar un
terminal y pagar cuotas de mantenimiento, van a pagar un precio por recibir una
transacción o una venta. Con lo cual, yo creo que no solo la tecnología, sino
también la forma de disponibilizar esta tecnología, yo creo que es un cambio
muy importante,
Marcos Abal: Y con relación a la inclusión financiera, que me
parece extraordinaria la pregunta. Esto sin duda, es un habilitador exponencial.
Hoy en el país tenemos más de 5 millones de PyMEs y en el entorno entre el
50% o 60% tienen acceso al sistema financiero
formal, estoy hablando de acceso con cuentas, no con financiamiento, con
cuentas.
Esto nos va a permitir, insisto, desde Tijuana hasta Tuxtla poder tener
acceso al sistema financiero sin
necesidad de esa presencia física yendo a sucursal a conseguir su TPV, y luego
de la utilización, podrán, inclusive tener acceso a financiamiento, entonces
sin duda es una, es una piedra muy fuerte para construir eso, la inclusión
financiera.
Julio Gutiérrez: Gracias.
buenos días, tendría primero unas proyecciones. Entiendo que ¿solamente es para
usuarios de Android y que es un celular tenga NFC?
Pablo Jiménez: Correcto. Tiene que ser una versión de Android
avanzada, tiene que ser la versión 12 para ser concreto y de momento sólo está
disponible para Android, que como bien sabes ese la mayor parte de los
teléfonos.
Julio Gutiérrez: ¿Y ahora
tienes que ser cliente de Santander para meter tu cuenta o asociarla a los pagos
o puede ser de cualquier banco?
Pablo Jiménez: Yo creo
que ser cliente Santander te da unas ventajas diferenciales, Con lo cual
recomendamos es que seas clientes Santander, y ahora Marcos nos contará por qué,
pero estamos disponibilizando para cualquier cliente y puede domiciliar en
cualquier banco, pero con Santander va a tener unos beneficios adicionales.
Julio Gutiérrez: Bueno, y
ahora sí, un par de preguntas: Una, entiendo el tema de la innovación, en
México, mínimo el 80% de los pagos se siguen haciendo con efectivo pese a todas
las soluciones no solo como esta sino como CODI o DIMO. Incluso llegas a una
tienda y si no aceptan o si tienen terminal, dicen: sabes qué te cobro el 3%
entonces dame transferencia y no te cobro nada. Entonces ¿Cómo lograr llegar a
esta parte del comercio donde todavía se reniega un poco del pago con tarjeta o
medios digitales?, y la otra, aprovechando también que está las gente de Mastercard
y VISA. Hace una semana, llegó Donald Trump y sacó la designación de los
carteles mexicanos como organizaciones terroristas, y esto implica retos para
el sistema financiero, entonces no sé si ya han cuantificado o cuánto puede
costar una supervisión regulatoria más rigurosa para gente como ustedes que
están en el procesamiento de pagos y que son nacionales, internacionales, todo
lo que esto implica, gracias.
Marcos Abal: A ver
responder a la primera. Y lo habíamos comentado, esto no es que sustituya
mañana los pagos en efectivo. Esto va a complementar la solución de pagos en
efectivo. Insisto, eres un tendero que
recibe generalmente pagos en efectivo, pero algún cliente como los que estamos
en esta mesa. quiere ir a comprar algo y en ese momento no tiene efectivo y ¿aceptas
tarjeta?, pues simplemente con tu celular acepto G Tapp, y con mucho gusto te
acepto la tarjeta. Y estos procesos, no suceden de la noche a la mañana para
sustituir todo el proceso de pagos de la economía mexicana. Es una tendencia, pero
nosotros, como partes importantes del sistema financiero, tenemos la
obligación. Fiduciaria de dar a nuestros clientes y a todo el mercado este tipo
de Soluciones para camino por esa senda. Eso es la primera pregunta. La
segunda.
Mauricio Schwartzmann: Creo
que no hay ninguna empresa en México que hoy no esté evaluando los potenciales
de impactos, de estas órdenes ejecutivas que están anunciando el presidente
Trump. Pero creo que todavía hay mucho por recorrer para entender las
implicancias que pueden tener. Tú hablabas mucho de temas, de conocer tu
cliente y el lavado de dinero. ¿No? Yo creo que las reglas que tiene el sistema
financiero hoy en día cubren esos requerimientos. Si yo quiero abrir una cuenta
tengo que pasar un proceso de conocer a tu cliente del lado de dinero y lo mismo
para obtener un producto financiero. Y no es una diferencia para efectos de
este nuevo producto que está lanzando Getnet. Entonces, en todo caso, ya
tenemos ciertas protecciones para que el sistema esté protegido. En todo caso,
lo que podríamos esperar es que los reguladores mexicanos reaccionen de alguna
manera para poner algún tipo de incremento de controles, pero siempre buscando
que el sistema financiero se desarrolle con la velocidad y agilidad que
necesita. Entonces para serte honesto, es un poquito temprano para tener un
comentario, pero muy interesado en ver cómo solucionescomo como esta acerca la
economía a la formalidad y sobre todo, como bien decía Marcos, al acceso al
crédito que es el catalizador de las economías.
Adrián Gamal: Vamos a ir cerrando. Tenemos una pregunta de
Felipe Gazcón del Financiero que mandó por WhatsApp. Según escuché la Comisión
para los comercios será de 3.6% ¿Tendrán reglas para que los negocios no
carguen dicha conexión a los clientes?
Pablo Jiménez: No, yo
creo que los comercios no deberían trasladar esto al consumidor, hay una regulación
no voy a entrar ahí pero creo que hay una regulación al respecto. Entonces
bueno, pues es un precio que está a mercado, y pensamos que una forma de disponibilizar
esta solución.
Adrián Gamal: Cerramos acá con Pablo Chávez.
Pablo Chávez:¿Cuál es la razón entonces por la cual el 80% de la
gente sigue prefiriendo pagar en efectivo y no están usando estas opciones
tecnológicas? Y la otra pregunta es ¿Qué beneficios puede tener este proyecto
de G Tapp con las terminales? ¿Cuál es el beneficio que yo digamos puedo
obtener como cliente o como PYME? ¿Qué beneficios voy a obtener al hacerlo a
través de mi celular y no a través de la terminal? Gracias.
Pablo Jiménez: Muchas
gracias. Yo creo voy a repetir algunos
de los mensajes que he dado Como bien sabemos en este país hay un alto por
ciento de la población que no está bancarizada, por lo tanto no tiene acceso a
servicios financieros, por eso, domina el cash y la economía informal.
Posiblemente mi compañero Marcos pueden elaborar más de eso. Yo creo que ya hemos hecho algún comentario al
respecto.
En cuanto al beneficio de G Tapp, es una terminal, yo creo que esto
facilita a los clientes a no pagar una renta por un dispositivo, un hardware, lo
que hacen es pues su Android, su teléfono lo utilizan para su vida diaria poder
utilizarlo como esa terminal de pagos, con lo cual se habilita uno: No llevar
una máquina que es más grande, que pesa, que tienes que cargar y sirve para
cobrar pagos a tu dispositivo donde tienes toda tu vida y pues en esa vida ya
tienes en el terminal de pago, con lo cual yo creo que es la forma sencilla y
además desde el punto de vista de costos operativos va a tener un menor costo.
Marcos Abal: Y Pablo complemento,
con el proceso de instalación, generalmente con las terminales tradicionales, un
técnico, llevar la terminal, instalarla en el negocio, luego hay que darle
mantenimiento, están los rollos de papel, etcétera, más la cuota que comentaba
Pablo. Esta solución es totalmente auto servible, en 5 minutos, puedes darlo de
alta en tu celular y empezar a cobrar. Entonces esa es una eficiencia en costos
y tiempos gigantesta.
Adrián Gamal: Pues chicos, muchas gracias a todos. Me piden que
me recuerde el nombre de quienes están hablando. Pablo Jiménez González,
Director General de GetNet en México, y Marcos Abal, director ejecutivo de
Pymes en Santander México.
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